Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 13/11/2026

In CORIOLUX prendiamo sul serio la tutela della privacy dei nostri clienti. La presente informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, per quali finalità li utilizziamo, a chi possiamo comunicarli e quali diritti ti spettano in relazione ai tuoi dati ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati, «GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali, «Codice privacy»), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Quando visiti il nostro sito, effettui un ordine, ci contatti o utilizzi i nostri servizi, trattiamo i tuoi dati personali secondo quanto descritto in questa informativa.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 4, n. 7) del GDPR è CORIOLUX.

Contatti: support@coriolux.com oppure la pagina dei contatti del nostro negozio.

Per richieste relative ai tuoi dati personali puoi scriverci tramite questo canale; ti chiediamo di indicare chiaramente il motivo della tua richiesta.

Quali dati personali possiamo raccogliere

Possiamo raccogliere i seguenti dati personali:

Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Indirizzo di fatturazione e di consegna
Informazioni sugli ordini
Storico degli acquisti
Dati di pagamento necessari all'elaborazione del pagamento
Indirizzo IP
Informazioni sul dispositivo e sul browser
Pagine visitate sul nostro sito
Interazioni con i nostri annunci, le nostre e-mail o i nostri contenuti
Messaggi inviati al nostro servizio clienti
Opinioni, recensioni o commenti inviati volontariamente

Non raccogliamo intenzionalmente categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 del GDPR, come dati relativi alla salute, alle convinzioni religiose o alle opinioni politiche o altre informazioni particolarmente protette, a meno che tu non ce le comunichi volontariamente in un messaggio.

Finalità del trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

Elaborazione e consegna dei tuoi ordini
Gestione di pagamenti, fatturazione, rimborsi e resi
Invio di conferme d'ordine, informazioni sulla spedizione e comunicazioni importanti
Risposta alle tue domande e alle richieste di assistenza
Gestione di garanzie, reclami e imprevisti
Miglioramento dell'esperienza di navigazione sul nostro sito
Analisi delle prestazioni del nostro negozio e delle nostre campagne pubblicitarie
Individuazione e prevenzione di frodi, abusi o attività sospette
Invio di comunicazioni promozionali, se hai prestato il consenso o se la legge lo consente
Visualizzazione di pubblicità personalizzata e misurazione delle prestazioni delle nostre campagne, ove applicabile

Basi giuridiche del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR): per elaborare il tuo ordine, gestire il pagamento, consegnare il prodotto e assisterti dopo l'acquisto.
Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR; artt. 122 e 130 Codice privacy): per comunicazioni promozionali, cookie non necessari o determinate attività di marketing, ove richiesto.
Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR): per migliorare il nostro sito, prevenire le frodi, analizzare i risultati commerciali e rispondere alle richieste.
Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR): per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o ad altri obblighi di legge.

Pagamenti

I pagamenti nel nostro negozio possono essere elaborati da fornitori di servizi di pagamento esterni e sicuri. CORIOLUX non conserva direttamente i dati completi della tua carta.

I fornitori di servizi di pagamento possono trattare i tuoi dati secondo le proprie informative sulla privacy e le proprie misure di sicurezza.

Spedizione e logistica

Per consegnare il tuo ordine possiamo comunicare i dati necessari a corrieri, fornitori di servizi logistici, fornitori di servizi di evasione degli ordini o partner incaricati della preparazione e della spedizione dei prodotti.

Vengono comunicati solo i dati necessari alla consegna, come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e dettagli dell'ordine.

Strumenti di analisi, pubblicità e remarketing

Possiamo utilizzare strumenti di analisi, pubblicità e misurazione, come le piattaforme di Meta, Google, TikTok, Shopify o di altri fornitori analoghi.

Questi strumenti possono aiutarci a:

misurare visite e conversioni
capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito
migliorare le nostre campagne pubblicitarie
mostrare annunci più pertinenti
evitare pubblicità ripetitiva o non pertinente
creare segmenti di pubblico per la pubblicità, nei limiti consentiti dalla legge

Ove necessario, queste tecnologie vengono attivate solo con il tuo consenso (art. 122 Codice privacy, art. 6, par. 1, lett. a) GDPR), tramite il banner dei cookie o le impostazioni dei cookie.

Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili per funzionare correttamente, migliorare la navigazione, analizzare il traffico e personalizzare contenuti o pubblicità.

Alcuni cookie sono strettamente necessari al funzionamento del negozio, ad esempio per il carrello, il checkout o la sicurezza (cookie tecnici, art. 122, comma 1, Codice privacy). Altri cookie, come quelli analitici o pubblicitari, richiedono il tuo consenso.

Puoi gestire il tuo consenso tramite il banner dei cookie o le impostazioni del tuo browser e revocarlo in qualsiasi momento, con effetto per il futuro.

Comunicazioni promozionali

Possiamo inviarti e-mail o messaggi relativi al tuo ordine, come conferme, informazioni sulla spedizione o comunicazioni legate all'assistenza dopo l'acquisto.

Possiamo inoltre inviarti comunicazioni promozionali, offerte o novità se hai prestato il consenso o se una base giuridica lo consente (ad es. art. 130, comma 4, Codice privacy, per prodotti analoghi a quelli già acquistati).

Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle nostre e-mail, scrivendo a support@coriolux.com o tramite la nostra pagina dei contatti.

Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa.

In generale:

I dati degli ordini vengono conservati per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi di conservazione previsti dalla legge, in particolare dalla normativa civilistica e fiscale.
I dati dell'assistenza clienti vengono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta, il reclamo o la pratica di garanzia.
I dati di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso o alla disiscrizione.
I dati tecnici e di analisi vengono conservati per il periodo necessario all'analisi, alla sicurezza e al miglioramento del servizio.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

Destinatari dei dati

Comunichiamo i tuoi dati personali a terzi solo quando è necessario per fornire i nostri servizi o per adempiere a obblighi di legge.

Tra questi terzi possono esserci:

Piattaforme di e-commerce
Fornitori di servizi di pagamento
Società di trasporto e logistica
Strumenti di e-mail marketing
Strumenti di assistenza clienti
Piattaforme di analisi web
Piattaforme pubblicitarie
Fornitori di tecnologia e hosting
Consulenti legali, fiscali o contabili
Autorità pubbliche, in presenza di un obbligo di legge

Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.

Trasferimento dei dati verso paesi terzi

Alcuni dei fornitori che utilizziamo possono avere sede al di fuori dello Spazio economico europeo o trattare dati in paesi che non offrono un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'Unione europea.

In tal caso ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44 e seguenti del GDPR, come decisioni di adeguatezza della Commissione europea (art. 45 GDPR), clausole contrattuali tipo dell'UE (art. 46 GDPR) o altri meccanismi giuridici validi.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR) per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o di archiviazione su Internet è completamente sicuro. Pur impegnandoci in modo adeguato a proteggere i tuoi dati, non possiamo quindi garantirne la sicurezza assoluta.

I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso ai tuoi dati personali (art. 15 GDPR)
Diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti (art. 16 GDPR)
Diritto alla cancellazione dei tuoi dati (art. 17 GDPR)
Diritto di limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
Diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati (art. 21 GDPR)
Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro (art. 7, par. 3, GDPR)
Diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (art. 77 GDPR)

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici tramite:

support@coriolux.com oppure la nostra pagina dei contatti

Possiamo chiederti informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di rispondere alla tua richiesta.

Minori

Il nostro negozio non è rivolto ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali senza autorizzazione, puoi contattarci via e-mail a support@coriolux.com o tramite la nostra pagina dei contatti e chiederne la cancellazione.

Link a siti di terzi

Il nostro sito può contenere link a pagine esterne, piattaforme di pagamento, social network o altri servizi di terzi.

Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy, dei contenuti o della sicurezza dei siti esterni. Ti consigliamo di leggere le loro informative sulla privacy prima di fornire dati personali.

Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa sulla privacy, se necessario, per riflettere cambiamenti normativi, tecnici o commerciali.

La versione aggiornata è sempre disponibile su questa pagina. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla presente informativa o sul trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite: